Hoe kunt u uw afspraak afzeggen?
Wij verzoeken u om uw afspraak uiterlijk 1 werkdag van te voren via de telefoon (040 2837083) of via uw MGn account via een berichtje af te zeggen. De afspraak wordt dan verwijderd zodat wij een andere patiënt kunnen inplannen. Indien u zich op tijd afmeldt, wordt er uiteraard geen no-show tarief berekend.
Heeft u vandaag een afspraak en kunt u niet komen?
Wij begrijpen dat er soms redenen kunnen zijn waardoor u onverwachts niet kunt komen op uw afspraak. Wij vragen u hiervoor wel altijd contact op te nemen.
Helaas constateren wij dat het een klein aantal patiënten met enige regelmaat niet komt op gemaakte afspraken. Dit kan gaan om een afspraak bij de huisarts, de praktijkondersteuner of de assistente. Dat is niet wenselijk. Wij willen de wachttijd voor een afspraak zo kort mogelijk houden,. U wilt ook het liefst zo snel mogelijk geholpen worden met een klacht die over uw gezondheid gaat. U kunt hieraan meewerken door op tijd (langer dan 24 uur van te voren) uw afspraak telefonisch of per e-mail af te zeggen, zodat iemand anders in die tijd geholpen kan worden.
Wanneer wordt er een rekening gestuurd?
De eerste keer dat u niet verschijnt op uw afspraak of deze te laat afzegt, ontvangt u een eenmalige schriftelijke of telefonische een waarschuwing. Wanneer er een tweede keer een afspraak gemist wordt, krijgt u een factuur thuis gestuurd.
Het No Showtarief wordt berekend op de voor u gereserveerde tijd:
-
- €20,- voor een enkel consult
- €40,- voor een dubbel/lang consult ( 20 minuten of meer)
Indien een verzonden factuur niet betaald is vóór de volgende afspraak, dient u bij een volgend bezoek aan de praktijk het bedrag contant aan de balie af te rekenen. Het no-show tarief is een schadevergoeding voor de kosten die de praktijk maakt voor het beschikbaar stellen van de ruimte en de medewerkers.
LET OP: een factuur voor no-shows wordt niet door uw zorgverzekering vergoed.
Met vriendelijke groet,
Team huisartsenpraktijk van den Top